Public offer

Публичная оферта на оказание информационно-технологических услуг

Настоящая оферта регулирует подключение и использование платных функций сервиса «Как ответить?». Оплата тарифа или иное действие, явно указанное в интерфейсе, означает акцепт оферты.

Дата последнего обновления: 10 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Каризского Антона Сергеевича, ОГРНИП 323774600462961, ИНН 632135286000, адрес: 109544, РФ, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, далее - «Исполнитель», о заключении договора возмездного оказания информационно-технологических услуг с пользователем сервиса «Как ответить?», далее - «Пользователь».

Сервис предоставляется через сайт и веб-интерфейс, а после выпуска соответствующей версии — также через мобильное приложение. Он помогает формировать черновики ответов для личной, рабочей, клиентской и бытовой переписки с использованием программных алгоритмов и внешних технологических провайдеров.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты является совершение Пользователем действий, свидетельствующих о согласии с ее условиями, включая выбор тарифа, ввод email, переход к оплате, оплату подписки или продолжение использования платных функций после активации доступа.

Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с офертой, Правилами пользования сервисом, Политикой обработки и защиты персональных данных и Дисклеймером, понимает ограничения сервиса и принимает условия оплаты.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому сервису для подготовки вариантов текстовых ответов, переписывания сообщений, выбора тона, сохранения персонализаций, диалогов и иных функций, доступных в выбранном тарифе.

Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Физическая доставка, индивидуальное консультирование, представительство, ведение переговоров от имени Пользователя и проверка фактов Исполнителем не входят в предмет договора.

4. Тарифы и объем доступа

Сервис включает бесплатный и платный доступ. Бесплатный доступ предоставляется без гарантий и может действовать как без регистрации (с ограниченным числом ответов), так и после регистрации по email (с бесплатным месячным лимитом). Платный доступ предоставляется по подписке выбранного тарифа.

Новым зарегистрированным пользователям может предоставляться бесплатный пробный период (триал) с расширенными лимитами. Триал не требует привязки банковской карты и не приводит к автоматическим списаниям; по окончании триала доступ переводится на бесплатный уровень, если пользователь не оформил платную подписку.

Актуальные тарифы, стоимость, период подписки, лимиты генераций, длительность триала, набор функций и иные существенные условия отображаются на странице тарифов и в интерфейсе сервиса до оплаты.

Исполнитель вправе изменять тарифы, лимиты и состав функций. Такие изменения применяются к новым оплатам и новым периодам подписки, если иное не указано в интерфейсе или уведомлении.

5. Порядок оплаты

Оплата производится онлайн через провайдера, указанного перед покупкой: YooKassa на сайте, Google Play, RuStore, App Store или другого доступного платёжного или магазинного провайдера. Пользователь обязан проверить аккаунт, тариф, стоимость, период и условия автопродления до подтверждения платежа.

Чек и уведомления предоставляются способом, выбранным соответствующим провайдером: могут направляться на email или отображаться в аккаунте магазина. Провайдер может обрабатывать данные банковской карты, идентификатор покупки и иные сведения, необходимые для приёма платежа, формирования чека и управления автоплатежами.

6. Подписка и автопродление

Если тариф оформлен как подписка, доступ предоставляется на оплаченный период и продлевается автоматически при успешном списании следующего платежа. Размер и период платежа указываются до оплаты.

Подпиской, оформленной через YooKassa, можно управлять в личном кабинете или через поддержку. Подписка, оформленная через Google Play, RuStore или App Store, отменяется в аккаунте соответствующего магазина. Удаление аккаунта в сервисе не заменяет отмену магазинной подписки. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но пользователь сохраняет доступ к оплаченному периоду, если иное не следует из статуса платежа или требований закона.

Бесплатный пробный период не является подпиской, не требует карты и не продлевается автоматически. По его окончании платные списания не выполняются, доступ переводится на бесплатный уровень.

7. Порядок оказания услуги

Доступ к платным функциям активируется после подтверждения успешного платежа платежным провайдером. Моментом оказания услуги в соответствующей части считается предоставление Пользователю доступа к платным функциям сервиса.

Скорость генерации и доступность функций зависят от технической нагрузки, качества связи, работы провайдеров, лимитов тарифа и корректности введенных Пользователем данных.

8. Возвраты и отмена

Пользователь вправе отказаться от подписки и отключить будущие списания. Для покупок через Google Play или RuStore запрос на возврат подаётся способом, предусмотренным соответствующим магазином; для оплаты через YooKassa — через поддержку сервиса. Запрос рассматривается с учётом факта предоставления доступа, объёма использованных функций, причины обращения и требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Если платеж был ошибочным, доступ не был активирован или возникла техническая проблема, Пользователь может написать на support@kak-otvetit.ru с email аккаунта, датой платежа, названием провайдера и описанием ситуации.

9. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

указывать достоверный email и самостоятельно проверять правильность данных;
использовать сервис законно и с учетом Правил пользования сервисом;
самостоятельно проверять сгенерированные тексты перед отправкой;
не передавать в сервис лишние персональные и конфиденциальные данные;
не обходить лимиты, технические ограничения и механизмы безопасности.

10. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям в объеме тарифа.

Исполнитель вправе изменять сервис, проводить технические работы, ограничивать доступ при нарушениях, предотвращать злоупотребления, использовать внешних провайдеров для генерации ответов, приема платежей, отправки email, аналитики и обеспечения безопасности.

11. Ограничения ответственности

Сервис не гарантирует, что сгенерированный текст приведет к нужной реакции адресата, разрешит конфликт, будет юридически или делово оптимальным, подойдет для конкретной ситуации без проверки Пользователем.

Исполнитель не отвечает за содержание исходных сообщений, решения Пользователя, последствия отправки текста третьим лицам, недостоверность введенных данных, невозможность использования сервиса из-за проблем на стороне Пользователя или провайдеров связи.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных. Пользователь подтверждает, что передаёт данные в объёме, необходимом для использования сайта или мобильного приложения, оплаты, поддержки, авторизации устройств с помощью токенов, технической диагностики и исполнения договора. Состав crash-аналитики и запрет на передачу в неё текстов переписки, ответов и секретных токенов определены Политикой.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на сайте и до отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к новым оплатам, новым периодам подписки и дальнейшему использованию сервиса после публикации, если в редакции не указано иное.

14. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и переписки, а при недостижении соглашения - в порядке, предусмотренном законодательством.

15. Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Каризский Антон Сергеевич.

ОГРНИП: 323774600462961.

ИНН: 632135286000.

Адрес: 109544, РФ, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2.

Телефон: +7 (906) 017-38-26.

Email: support@kak-otvetit.ru.